99go – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 99go, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập dịch vụ của 99go từ lãnh thổ Việt Nam. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 99go. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc hạn chế tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 99go khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng chung với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay với hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

99go không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 99go được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, QR banking và ví điện tử.

Các điểm quan trọng về giao dịch:

• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác là vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định. 99go có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thanh toán lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.
• 99go không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong xử lý thanh toán do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

99go có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút theo quy trình thông thường, trừ khi có lý do pháp lý bắt buộc giữ lại.

99go có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng 99go sẽ được giải quyết theo thỏa thuận trực tiếp giữa các bên trước; nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.